Gezondheidscentrum BuytenweghDe overname van de huisartsenpraktijk van onze voorganger en het verhuizen naar het nieuw gebouwde gezondheidscentrum Buytenwegh in Zoetermeer heeft ons doen besluiten ook de telefonie te moderniseren. In een nieuw en modern gezondheidscentrum hoort ook een optimale bereikbaarheid. Samen met de mede gebruikers van het gezondheidscentrum, apotheek Buytenwegh en huisartsenpraktijk Eenink, hebben we gesprekken gevoerd met diverse leveranciers. We waren opzoek naar een flexibel systeem met genoeg binnenkomende lijnen dat ook uitbreidbaar was naar de toekomst toe. Hierop hebben we gekozen voor de oplossing van huisartsbereikbaar.nl (Lantel). Lantel was degene die adequaat en snel reageerde en met een goed voorstel kwam dat scherp geprijsd was. Al met al heeft van het eerste gesprek met Lantel tot de oplevering slechts 2 maanden gezeten, dit was aan de krappe kant maar het draaide net bij de opening van het centrum. De keuze viel op bellen via SIP, de opvolger van ISDN. We beschikken nu over 29 binnenkomende lijnen die door de centrale verdeeld worden over de verschillende praktijken. Hierdoor horen patiënten nooit meer een ingesprektoon, hebben we een geïntegreerde spoedlijn die op alle toestellen kan overgaan en een moderne herhaalreceptenlijn. Het systeem is flexibel in te regelen en ook waarnemen voor elkaar gaat nu erg makkelijk. Na enkele kleine aanloopproblemen draait het systeem nu goed en zijn we nog steeds bezig alle mogelijkheden te ontdekken. |
