|
Applicaties
Avaya CCR Customer Call Reporter
- Sterke verbetering klanttevredenheid
- Vergroting agent productiviteit
- Uitgebreide meting- en rapportagemogelijkheden (75 standaard- en 3 custom rapporten)
- Naatloze integratie met de IP Office en VoiceMail Pro applicatie
Avaya One-X Portal
- Telefoontoestel bedienen vanaf de PC zonder software te installeren
- Hanteren inkomende / uitgaande gesprekken
- Telefoonboek intern / extern
- Logboek belhistorie inkomende / uitgaande / gemiste gesprekken
- Onderdeel van het "Teleworker" gebruikerspakket
- Web gebaseerde applicatie
Avaya Phone Manager
- Gratis bij levering IP Office voor alle toestelgebruikers
- Hanteren inkomende / uitgaande gesprekken
- Max. 16 snelkeuze knoppen
- Telefoonboek intern / extern
- Logboek belhistorie
- Configuratie voorkeuren
Avaya SoftConsole
- Lokaal telefoonboek
- Kleurenvenster voor gesprekstatus
- Mogelijkheid tot 4 wachtrijen (voicemail Pro)
- Recorderknop (voicemail Pro)
- Statusinzicht van toestellen
Avaya Voicemail Pro
- Schaalbaar van 4-60 poorten
- Automated attendant, mailboxen en call routing
- Intelligente routeringen en priorisering
- Volledige datum en tijdroutering per telefoonnummer
- Oneindig aantal profielen
- Onderdeel van CCR contact center
- Extreme functierijkdom en flexibiliteit
- Volledig grafisch beheer
- Geschikt voor Multi site omgeving
- Voice recording en VM to Email
- Database integratie
|
