Huisartspraktijk van der Meulen

Gezien er een verbouwing aan zat te komen was dit ook een mooi moment om ook het gedateerde telefoonsysteem eens te herzien, zodat er direct korte metten kon worden gemaakt met de klachten van patiënten over de telefonische bereikbaarheid. De keuze voor Avaya en het Huisartsbereikbaar concept was na goede verhalen van collega’s nog maar een kleine stap. Wel had huisarts Vermeulen nog contact proberen te zoeken met een andere leverancier om een vergelijk te maken, maar bij het uitblijven van een antwoord per telefoon en mail, was de behandeling die hij kreeg bij LanTel geen reden meer om nog verder te zoeken. De goede ervaringen van collega huisartsen en de oplossing die LanTel kon bieden op de noodvoorzieningen voor de telefonie tijdens de verbouwing, maakten het dat de keuze definitief op LanTel viel. Klachten over bereikbaarheid behoren tot het verleden; “we krijgen nu af en toe zelfs complimenten van onze patiënten, dat we zo goed bereikbaar zijn” liet huisarts Vermeulen nog weten